Im Coaching-Newsletter Februar von Christopher Rauen erschienen zwei Artikel, die auch über die Beratungsszene hinaus von Bedeutung sind. Die Kernfragen der zwei vorgestellten Untersuchungen beziehen sich auf Qualitätskriterien der Weiterbildung von Beratenden und auf die Umsetzung von Coaching in Firmen.

Untersuchung zur Qualität von Coaching-Weiterbildungen

Die Struktur und die Qualität des Coaching-Weiterbildungsmarktes haben ein Maß an Instransparenz erreicht, welches es selbst Experten schwer möglich macht, das bestehende Angebot zu durchschauen. Neben propagierter "Marketing-Qualität" diverser Selbstzertifizierungsgruppen treffen dabei auch ernste Bemühungen um Qualität auf einen kritischen Punkt: Die Forschung in dem Bereich der Güte und Qualität von Coaching-Weiterbildungen steht noch am Anfang (z.B. Ludwig, 2004). Entsprechend ist es bisher schwierig bis unmöglich, wissenschaftlich abgesicherte Qualitätskriterien von Coaching-Weiterbildungen zu benennen und auf deren Basis fundierte Aussagen treffen zu können.

Um genau dieses Problem zu lösen, beschäftigt sich die Dissertation von Christopher Rauen mit dem Thema "Entwicklung, Evaluation und Förderung von Qualitätsstandards in Coaching-Weiterbildungen". Ziel ist es, bis zum Herbst 2006 ein inhaltlich aussagekräftiges und wissenschaftlich abgesichertes Verfahren zu entwickeln, welches bei der systematischen Verbesserung des Coaching-Weiterbildungsangebotes Orientierung bietet.

Im Rahmen der Dissertation wurde u.a. in 2005 eine Expertenbefragung mit 72 erfahrenen Coaching-Weiterbildunganbietern durchgeführt. Auf diese Weise konnten 326 Qualitätskriterien auf Bedeutsamkeit und Vollständigkeit überprüft werden. Daraus resultierte ein Fragebogen mit 160 bedeutsamen Qualitätskriterien, deren Zusammenwirken aktuell analysiert werden soll. Über 40 Coaching-Weiterbildungseinrichtungen haben dazu ihre aktive Unterstützung zugesagt. Mittels einer statistischen Auswertung sollen aus den Angaben von Teilnehmern und Dozenten der Coaching-Weiterbildungen alle relevanten Qualitätsdimensionen erhoben werden.

Bitte beteiligen Sie sich an dieser Untersuchung, wenn Sie eine Coaching-Weiterbildung absolviert haben oder geben Sie diese Information an entsprechende Absolventen weiter. Nur auf diese Weise ist es möglich, genügend Daten zu gewinnen, um eine Verbesserung der intransparenten Marktsituation zu ermöglichen. Der entsprechende Fragebogen kann online unter folgender Adresse anonym ausgefüllt werden:

http://www.coaching-index.de/rauen_untersuchung.htm

Dass diese Forschungsarbeit nicht nur theoretisch notwendig, sondern auch von praktischer Relevanz ist, zeigen bereits die Ergebnisse der Voruntersuchung mit den 72 Coaching-Weiterbildungsexperten, die nun und im folgenden Coaching-Newsletter dargelegt werden sollen:

Die befragte Stichprobe von Coaching-Weiterbildungsexperten hatte ein Durchschnittsalter von 48,45 Jahren (Standardabweichung: 7,92 Jahre) und bestand aus 63 Deutschen, 6 Österreichern und 3 Schweizern. Im Durchschnitt hatten diese zum Zeitpunkt der Befragung (2005) 7,44 Jahre Erfahrung als Coaching-Weiterbilder und waren seit über 14 Jahren als Coach tätig. Die durchschnittliche Zahl der von ihnen ausgebildeten Coachs lag bei nahezu 138 Personen. Die Stichprobe kann somit als kompetent angesehen werden.

Die zehn bedeutsamsten Qualitätskriterien von Coaching-Weiterbildungen sind nach Einschätzung der befragten Experten:

• Die Dozenten verfügen über Praxis in der Arbeit als Coach
• Die Dozenten verfügen über Selbstreflexion
• Die Dozenten verfügen über Kommunikationsfähigkeiten
• Das Handlungsrepertoire der Teilnehmer wird erweitert/flexibilisiert
• Der Marktauftritt der Weiterbildung wird als kompetent wahrgenommen
• Der Umgang der Dozenten mit den Teilnehmern ist wertschätzend
• Es werden konkrete Coaching-Sitzungen geübt
• Die Weiterbildung wird durch ehemalige/aktuelle Teilnehmer empfohlen
• Die Teilnehmer Fehler in der Weiterbildung dürfen begehen
• Bis zum Ende der Weiterbildung verbessert sich die Selbstreflexionsfähigkeit der Teilnehmer

Bedeutsame methodische Grundrichtungen bzw. Grundhaltungen in Coaching-Weiterbildungen sind:

• Systemischer Ansatz
• Humor
• Lösungsorientierter Ansatz
• Konstruktivistischer Ansatz
• Prozessberatungsorientierter Ansatz
• Kurzzeittherapeutischer Ansatz

Neben diesen wird aber auch eine Vielzahl von anderen Grundrichtungen in Coaching-Weiterbildungen praktiziert, z.B. Ansätze der Gesprächstherapie, Familientherapie, Gestaltberatung, Transaktionsanalyse, Verhaltenstherapie, Hypnotherapie, Psychodrama, NLP, Provokation, Analytik nach Jung, Individualpsychologie, Logotherapie, Psychoanalyse und RET nach Ellis.

Die zehn wichtigsten methodische Kompetenzen, die im Rahmen von Coaching-Weiterbildung geschult werden sollten, sind:

• Beziehungsgestaltung
• Reflexion anregen
• Aktives Zuhören
• Nachfragen
• Feedback geben
• Analysieren des Klientenumfeldes
• Bedeutungen klären
• Unterstützung geben/Entlastungen schaffen
• Konfliktlösung
• Reframing

Zehn Erfolgsfaktoren zur Implementierung von Coaching

Herr Frank Bresser hat die Ergebnisse des "coaching research project 2005" veröffentlicht. Die Ergebnisse stehen in deutscher wie englischer Sprache zum kostenfreien Download ab sofort unter folgenden Adressen zur Verfügung:

http://www.frank-bresser.com/coachingresearchproject2005-deutscheversion.pdf

http://www.frank-bresser.com/coachingresearchproject2005.pdf

Zielsetzung des Projektes war es, die wichtigsten Erfolgsfaktoren von Coaching-Programmen herauszufinden und einen fundierten, umfassenden, systematischen Leitfaden zur optimalen Implementierung von Coaching zu entwickeln. Das Projekt wurde dabei u.a. von der East London Business School und der Rheinischen Fachhochschule Köln und unterstützt.

Im Rahmen des Projektes wurden ca. 150 Literaturquellen sowie die Erkenntnisse aus einer weltweiten Umfrage von 144 Coachs and Managern aus über 20 Ländern ausgewertet. Zudem beinhaltete das Projekt das Televon-Coaching von 19 High Potentials aus den USA (Leadership-Studenten der Rice University) und eine Serie von 12 Interviews mit Coachs und Coaching-Managern.

Als Ergebnis wurde ein systematischer Leitfaden zur Implementierung von Coaching entwickelt. Die zehn wichtigsten Erfolgsfaktoren zur Implementierung von Coaching in Unternehmen/Organisationen sind nach den Ergebnissen der Studie:

1. Entwicklung eines unternehmensspezifischen Coaching-Verständnisses
2. Verfolgung eines systematischen Ansatzes
3. Wahl eines angemessenen Grades der Unternehmens-"Durchdringung" durch Coaching 
4. Einbindung des Top-Managements
5. Schaffung eines durchweg positiven Images von Coaching im Unternehmen
6. Gewährleistung von Win-Win-Situationen für alle Beteiligten
7. Erreichung optimaler Passung von konkreter Coaching-Maßnahme und Unternehmensstrategie
8. Sicherstellung lückenloser Transparenz des Coaching-Konzepts
9. Evaluierung der Coaching-Maßnahmen auf effektive und zugleich vorsichtige Weise 
10. Gewährleistung hoher Qualität und Integrität auf allen Ebenen

Autor:

Frank Bresser
Ehrenfeldgürtel 151
50823 Köln
Tel.: 0221 - 570 86 42
Fax: 0221 - 570 86 43
Mobil: 0179 - 433 88 76
E-Mail: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
Internet: www.frank-bresser.com

Weitere Informationen und Kontakt:

Der Artikel entstammt dem Coaching-Newsletter von Christopher Rauen (2005-11/12), der kostenfrei bezogen werden kann. (Vgl. auch 7 Thesen zur Entwicklung des Coaching)

Christopher Rauen GmbH
Rosenstraße 21
49424 Goldenstedt
Tel: +49 (0)44 41 - 78 18
Fax: +49 (0)44 41 - 78 30
E-Mail: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
Internet: http://www.rauen.de

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